☆☆接待标准☆☆

1、门票：含行程所列景点大门票预约（游客必须携带二代身份证，或户口本），本产品为特价活动班，门票已按照旅行社协议价核算而非景区挂牌价，故门票优免不以景区挂牌价为参考标准，任何年龄及证件无任何二次优惠免票退费，选择此产品即视为接受此约定内容。

2、车：当地空调旅游车，保证每人一正座

3、餐：含餐4早4正（不占床不含早餐，酒店早餐，自愿放弃不吃，费用不退，正餐用餐，10人一桌，人数减少菜品相应减少，不用不退费用，请知晓），因本产生针对全国散客，不能保证都能尽大众口味，敬请谅解，如未按我社所安排进行游览，行程中所含餐视为自动放弃，不退不换）。

4、导游：全程优秀地接当地中文讲解服务（散拼接送时为工作人员，请谅解）

5、保险：含旅行社责任险（强烈建议游客购买旅游意外险）

☆☆儿童接待标准☆☆

1.2M以下儿童仅含当地旅游车位及讲解服务和半餐，其他产生任何费用现付。注：根据运管部门的相关规定，凡带儿童出团旅游的游客，不管多大的小孩必须占座位！报团的时候请告知旅行社是否有小孩跟随，如有隐瞒，司机发现超载拒绝驾驶，同时有权请客人下车！

☆☆参考酒店☆☆

诗曼、珙桐别苑、路客、怡合之星、城市便捷、一路同行、御景轩、铂尔曼、灵秀假日、瑞都、城市达人、松月楼精品、天珠精品 、和颐假日、巴里岛、奎苑、城市优选、速8、舒悦、华舒酒店、环岛假日酒店、贝锦卡、凤玺天、 晨曦假日、念家、悦朗江畔、日晨智能、柏雅、灵秀之星、瑞赛精品、柏曼、瑞河连锁、民航、君豪大酒店、金山大桥景华、溪龙、和馨苑、瑞锦精品、瑞都假日、金帝精品、百轩源、漫水居、泊客湾精品、晚亭酒店等同级别酒店；

☆☆费用标准☆☆

1、自费套餐：499元/人（包含恩施大峡谷景交+地面缆车+屏山大峡谷换乘车+狮子关景交+车导综合服务费，当地现付给讲解，报名参加此行程即表示认可本必消套餐，相关费用不用不退费），景区配套购物场所及路边加水用餐处商店摊点概不属于旅行社安排服务范畴，请根据个人喜好消费。

2、景区交通（自愿乘坐）：大峡谷七星寨上行索道 105 元/人、下行索道 100元或电梯30 元/人；云龙河地缝小蛮腰观光垂直电梯30元自愿自理、宣恩竹筏90元/人或花船180元/人或贡秀138元/人，屏山悬浮拍照船20-50元/人、彭家寨喜船90元/人，小火车40元/人或行程中未提及的费用。

3、因旅游者违约、自身过错、自身疾病等自身原因导致的人身财产损失而额外支付的费用；

4、全程入住酒店产生的单房差费用；

5、旅游意外保险及航空保险（建议旅游者购买）；

6、因交通延误等意外事件导致的额外费用；

7、儿童报价以外产生的其他费用需游客自理；

8、不占床位游客不含早餐，不含单房差。

☆☆特别提醒☆☆

★参团限制：

1、疾病患者（传染性病、心脑血管病、呼吸系统病、精神病、严重贫血和低血糖等）、孕妇及行动不便的、大中型手术的恢复期的、75 周岁以上的老人谢绝报名。

2、依据本线路的特点，60 岁-75 岁的老人，报名时需提供适合本次旅游的《健康声明》及《旅行社免责书》组团社跟游客签订！

★注意事项：

1、报名前请来电确认余位；

2、报名时请提供客人准确的身份证复印件。

3、火车票：出票成功后，若发生退票、改签，如若产生费用，客人自行承担，收费标准以火车站执行标准为准！    另我社需收取开票手续费（具体收费标准以实际出票为准）

4、退团/改期地接损失： 报名成功后，合同一旦签订，我社即正式安排接待操作，酒店费用、车费、餐费及门票等已提前支付！若发生退团/改期，我社将根据实际情况收取相应地接损失或全部地接损失，具体以我社核实后，告知为准！

以上违约条款，请仔细阅读，如有异议，请勿报名！

☆☆温馨提示☆☆

1、以上专线为散客拼团，团队过程中可能会出现等人等车情况，烦请您多多包容与理解！

2、遇人力不可抗拒的因素（自然灾害、政府行为等）或不可归责于旅行社的意外情况（天气变化、道路堵塞、列车航班晚点等），在不影响景点游览时我社将保留调整行程先后顺序的权利。因变更而产生的费用由游客承担，客人因为自身原中途离团，不退任何费用。

3、因不可抗拒原因导致的火车、公路、轮船延误、滞留；或因旅游旺季各景点、车站、餐厅人流量过大等客观因素导致的拥挤、等候时间过长，无法按原计划安排行程而造成的一切损失及后果，本公司不承担任何费用和法律责任。

4、请您在预订时务必提供与有效证件一致的准确的、完整的个人身份信息，以免带来不必要的经济损失。请随身带好自己的身份证原件，儿童带好户口本原件。机票一经开出不得签转、更改、退票；火车票若退票，由客人自行持身份证去火车站退票。

5、请备好个人常用药品（如创可贴、消炎药、感冒药、晕车药等），行程中凡公共场所的商店请游客谨慎购物，以上行为属个人行为，旅行社不承担因此造成的任何责任。

6、旅游途中请听从讲解人员安排，配合司机、讲解工作。团友之间相互关照，少数服从多数。自由活动时请注意人身及财产安全。乘船、漂流景点游览时应注意个人及随身携带物品的安全，尤其谨防贵重物品（相机、钱包、手机等）被水浸泡。请游客根据讲解告知的集合时间，准时抵达集合地点，以防错过游览下一个景点的时间

7、在游览过程中，对我社安排的各项服务，如有投诉、意见、建议等请及时在当地提出，以便我们积极配合处理！如在当地没有解决的投诉，我社也会当地备案，当地未备案的投诉视为无效投诉。如接待过程中未提出异议，则视为满意，回团后恕不再接受投诉。请认真填写游客意见反馈表，此为处理投诉主要依据，不受理与意见反馈表不一致的投诉。

8、恩施地为少数名族聚集地，请尊重当地个人信仰和风情文化及风俗习惯。峡谷内有些地方有积水，注意不要嬉戏打闹，请做好防滑、有水滴落的准备。女儿城婚嫁表演秀由女儿城特别演出，如遇下雨等其他因素不能举行，则取消活动，游客不得以此投诉。

9、在不减少景点的情况下，旅行社有权更换游览景区的顺序。

10、恩施团队旅游是集体活动，集体出发、集体返回，请遵守时间，以免耽搁其他团友，任何人不得逾期或滞留不归。

注意事项：

1、团队酒店由我社安排，旺季房源紧张情况下，会安排我社推荐酒店或同级标准，如指定酒店則一团一议；

2、有效身份证件：游客出发时必须携带有效身份证件（身份证），如因个人原因没有带有效身份证件造成无法办理入住，手续造成的损失，游客自行承担责任；

3、未成年人保护：旅行社不接受未满十八周岁、不具备完全民事行为能力的未成年人单独参团，在未成年人要求单独参团的情况下，必须有其监护人亲自签署合同方可参团，监护人有义务告之未成年人旅途中的安全防范工作及注意事项。

4、以上行程为参考行程，我社保留因航班、交通等原因而导致行程变化，而对出团日期、行程顺序等做适当调整的权利

5、自由活动期间，旅行社不安排车出行，请保管好自己的证件及随身物品，贵重物品请妥善保管，注意人身安全。

6、为了确保旅游顺利出行，防止旅途中发生人身意外伤害事故，请旅游者在出行前做一次必要的身体检查，年龄在70岁以上的游客请组团社签定《旅行社免责承诺书》。如存在下列情况，请勿报名：A、传染性疾病患者，如传染性肝炎、活动期肺结核、伤寒等传染病人；B、心血管疾病患者，如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；C、脑血管疾病患者，如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等病人；D、呼吸系统疾病患者，如肺气肿、肺心病等病人；E、精神病患者，如癫痫及各种精神病人；F、严重贫血病患者，如血红蛋白量水平在50克/升以下的病人；G、大中型手术的恢复期病患者；H、孕妇及行动不便者；

70周岁以上旅行社免责承诺书

本人及家属（子女）特此承诺：本人姓名： ，性别： ，公民身份号码： ，自愿参加    团，前往     年   月   日至     年   月   日的  游，本人身体健康状况良好，无任何重大疾病，没有隐瞒自身健康的真实情况，本人及家属（子女）仔细阅读了该行程，并已完全了解和理解贵社接待人员告知的注意事项，保证本人的身体情况能够顺利参加此次旅游的行程及安排，如果在旅游的过程中，因本人自身身体原因所产生的生命财产安全意外事件的后果及所有相关法律责任，由本人及家属（子女）自行承担，均与贵旅行社及讲解人员无关。

备注：凡年满70周岁以上（含70周岁）的老年人必须如实填写本《旅行社免责承诺书》。

承诺人签字：                                签字日期：

家属（子女）签字：                          签字日期：

证明人签字：                                签字日期：