报名时请如实告知是否为失信人，客人因失信人原因造成的所有损失（机票、车位、导服）由客人自行承担！！！

备注：由于客人报名时间及报名方式不同，导致报名价格不同；若客人在旅途中私自比较价格，引起不必要的投诉，我司不予处理并需当场补齐出团前优惠的差额！感谢您的理解与配合！

☆☆接待标准☆☆

门票：行程所列景点首道大门票

住宿：全程入住指定酒店（不提供自然单间，产生单房差由客人自理）

用餐：2早2正餐，正餐50元/餐/人，赠送：土家三下锅、土家赶年宴

交通：豪华商务空调7-14座旅游用车。

导游：全程持证导游服务，接送站工作人员安排。

行程安排：在不减少景点情况下,导游可以灵活调整行程游览顺序，中途离团需要按实际产生费用补齐成本。

☆☆费用不含☆☆
1、因交通延阻、天气、景区关闭或更改时间等不可抗力原因所引致的额外费用；

2、酒店单房差（单人出行需补单房差）；

3、行程中产生的一切个人消费；

4、景区必须选择的其他交通工具：黄石寨往返118元/人、百龙天梯单程65元/人、天子山索道单程72、天门山扶梯32元/人+鞋套5元/人、十里画廊小火车（单程38元/人、往返76元/人）

5、儿童价说明：儿童年龄0-14周岁（不含）仅含半价正餐、导服、车位费，不含早餐和门票，若产生其他费用敬请家长自理。

☆☆儿童接待标准☆☆

14岁以下，身高超过1.2米儿童补票价格明细如下：

大门票： 黄龙洞29元/人（玻璃桥3元/人）、张家界国家森林公园3元/人、天门山门票3元/人

景区小交通费：天门山扶梯0+鞋套5元/人、百龙天梯0元/人、天子山索道单程0元/人、黄石寨往返3元/人、十里画廊小火车往返38元/人；

自费推荐：魅力湘西晚会（普坐）158元

14岁—18岁以下，身高超高1.2米需要自理门票明细如下：

大门票： 张家界国家森林公园116元/人、黄龙洞73元/人（玻璃桥88元/人）、天门山门票147元/人

景区小交通费：天门山扶梯16+鞋套5元/人、百龙天梯36元/人、天子山索道单程36元/人、黄石寨往返59元/人、十里画廊小火车往返38元/人

自费推荐：魅力湘西晚会（普坐）158元/人

☆☆参考酒店☆☆

四星参考酒店：

张家界：嘉莱特、西街1号梦途酒店、蓝天、锦江都城（天门山店）、云尚景豪

武陵源：锦江都城、博雅酒店、锦天盛世、华天精选

 五星参考酒店：

 张家界：阳光、华天、蓝湾博格

 武陵源：青和锦江、瑞景缦山温德姆、锦江云居酒店

☆☆推荐自费☆☆

【魅力湘西民俗表演】：普座158元/人、普通VIP 178元/人、超级VIP198元/人。

☆☆费用标准☆☆

1、特优：65岁以上（含），军官证（需保障卡）、残疾证(需残疾人官网可证)、 导游现退210元/人

2、普优：60岁以上（含）至65岁以下，18岁以上（含）至24岁以下（不含）全日制在校学生凭学生证原件（学信网可查）导游现退110元/人；

3、1-18岁（不含18）的儿童、中小学生按成人报名，无任何门票优惠退费。

☆☆特别注意事项☆☆ 

1、因人力不可抗拒因素（自然灾害、交通状况、政府行为等）影响行程，我社可以作出行程调整，尽力确保行程的顺利进行。实在导致无法按照约定的计划执行的，因变更而超出的费用由旅游者承担。

2、行程中的车程时间为不堵车情况下的参考时间,不包含景点的游览时间；我社导游有权在不减少景点的情况下自行调整景点游览顺序。

3、投诉以当地接待社旅游意见单为准，请各位游客如实填写，若虚假填写、不填写默认为无接待问题，回程后再行投诉，我社将不予受理。如对我社接待不满意的请在第一时间与我社相关人员联系，方便我社协调处理。

4、请不要将贵重物品、现金、急用药品放在托运行李中，以免丢失。旅游过程中，也请妥善保存。

☆☆温馨提示☆☆ 

1、请游客带好有效身份证原件：16周岁以上需带好二代身份证，16岁以下儿童带好有效户口本原件登机（团体机票一经开出，不得签转、更改、退票，如出现退票情况只退机建费）

2、20周岁以下、70岁以上的老年人必须有全程监护人陪同旅游，有不适病史须提前通报，自身病史或自己造成的人身意外游客本人负全责。旅游途中请游客注意自己的人身和财产安全！

3、如发生不可抗力、危及旅游者人身、财产安全，或者非旅行社责任造成的意外情形，旅行社不得不调整或者变更旅游合同约定的行程安排时，我社必须向旅游者做出说明！

4、张家界酒店定时供应热水和空调。客人入住酒店时，请检查房间里所有设备及用具，如有损坏缺少应及时联系导游员或酒店工作人员，切勿大意，减少不必要的纠纷。根据湖南省政府规定，酒店不提供一次性洗漱用品，请客人自备。敬请谅解。

5、以上行程在不减少景点的前提下导游可根据实际情况进行调换；小孩报价12周岁（含12岁）以下，不占床、不含门票。

6、中途均不允许客人以任何借口离团，若中途客人离团视同游客违约，用房、餐、车等一切费用不退，旅行社亦不承担游客离团时发生意外事故的所有责任。

7、散拼团有一定的特殊性，由于客人来的交通不一样，如遇航班、火车晚点，短时间的等待属于正常情况，由于客观原因造成未能赶到正常发班时间的，产生额外费用，客人自行承担。

8、请出团前注意当地天气预报，湘西地处山区，当地昼夜温差大，请带足保暖防寒衣物，长时间在户外活动,请戴上太阳帽、太阳镜，涂抹防霜,以保护皮肤。天气变化多端，请携带雨具。湘西属少数民族地区，请尊重当地少数民族的宗教及生活习俗。出行必备：雨衣或雨伞、运动鞋、感冒药、肠胃药、防虫膏药、防晒油、太阳帽、太阳镜等。（景区早晚温差较大，请带稍厚衣服。建议带毛衣，长袖衫，轻便保暖外套，穿旅游鞋）

9．因张家界景区属于高山自然景观，以登山为主，且车程较长，为了您的出行安全，请游客在出行前做一次必要  的身体检查，凡有心脏病、高血压、气喘病、癫痫症、精神病、糖尿病、法定传染病、贫血患者、孕妇及行动不便等者，请勿报名，如隐瞒参加发生事故，请自行负责；70岁以上长者报名须签订《安全责任书》+开具三级甲等医院开具的3个月内有效的健康证明并签署家属委托书、免责书，否则组团社有权拒绝报名，为了您的安全，孕妇及75周岁以上长者谢绝参团！

10、【重要提示】：游客投诉以在张家界当地游客自行填写的《游客意见反馈表》为主要依据，请各位团友务必真实填写。恕不受理因虚假填写或不填意见书而产生的后续争议和投诉，如在行程中对我们的服务及接待标准有异议，请在当地拨打质量监督电话在当地解决，如当地解决不了可在当地备案，否则我社不予受理，多谢合作与支持！