住宿：全程入住携程三钻/四钻酒店，酒店不提供自然单间，三人间或加床、如产生单房差请客人自理。

接送：24小时VIP专车接送站，无缝衔接，不拼乘客，贵宾待遇，杜绝陌生。

用车：行程用车保证一人一正座【备注：根据人数按排用车】

用餐：行程中含3早2正餐， 早餐为酒店赠送（不用不退）当地特色美食，地道陕味体验；行程中备注不含用餐敬请自理。如因自身原因行程中临时放弃用餐，则餐费不退

景点：含景区首道大门票，小交通及园自费项目自理。

导游：当地持证导游服务，负责全行程衔接及接待。

保险：含旅行社责任险，请自行购买旅游人身意外险。

购物：全程无购物，景区、餐厅、酒店、长途休息站等也有旅游商品售卖包括路边小店，不属于旅行社安排范畴，若您购买的商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任！

儿童：年龄2~12周岁（不含），不占床，只含车费、正餐半餐费和导服，不含景区门票及小交通，产生的其它费用敬请自理。

备注：景区1.2米以下不收门票，如超过1.2米以上门票自理，占床与否大人可根据实际情况提前告知；一般12周岁以下不超过1.2米的按儿童报名，超过12周岁身高超过1.2米以上的和大人收费一样。

费用不包含：

单房差：此产品只含一人一床位，如果产生单房差，敬请自理；不占床不含早，产生早餐费用自理

门票：景区内的索道、环保车、电瓶车、园中园门票自理；小交通：兵马俑5/人；华清宫景交车20/人，骊山索道往返60/人，大雁塔登塔25/人，华山索道【三选一】（详见行程

交通：往返西安大交通。

保险：不含旅游人身意外保险, 建议您自行购买。

个人消费：酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等个人消费产生的费用。

其他：因交通延阻、罢工、天气、飞机机器故障、航班取消或更改时间其它不可抗力原因导致的费用。

优惠证件退费说明：

注：本产品线路已按景区门票优惠价执行。所有优惠证件需要通过景区验证，请带好相关证件并及时交予导游与景区确认，当地产生优惠门票，导游优惠折扣现退。如遇景点优惠政策不统一的则按单独计算，免票产生保险自理。

全程景区认可的免票证件退费240元/人（其中兵马俑80、华清宫30、华山130）

全程景区认可的半票证件退费90元/人（其中兵马俑30、华清宫10、华山50）

注意事项：

1、意见单：请客人认真填写旅行社意见反馈单，我社处理投诉凭客人意见单为准；

2、关于住宿： 按2人入住1间标准间核算，如出现单男单女，请补齐单房差以享用单人房间；

3、收费标准：当地导游在讲解时难免提及涉及到当地文化风俗的体验项目（包含：表演、美食、景点等），游客如需导游安排的，导游向游客收取的费用（除服务费、车费外）不得超过商家对外公示的价格，并且尊重游客的意愿选择，不得强制游客消费！如果同团半数以上的游客愿意参加额外自费项目，不参与的游客需在附近自由活动等候。

4、关于行程：景点游览、自由活动、车程等时间以实际游览为准，请您仔细阅读本行程，根据自身条件选择适合自己的旅游线路，出游过程中，如因身体健康等自身原因需放弃部分行程的，或游客要求放弃部分住宿、交通的，均视为自愿放弃，已发生费用不予退还，放弃行程期间的人身安全由旅游者自行负责；

5、关于离团：团队游览中不允许擅自离团（自由活动除外），中途离团视同游客违约，按照合同总金额的20%赔付旅行社，由此造成未参加行程内景点、用餐、房、车等费用不退，旅行社亦不承担游客离团时发生意外的责任。

6、关于退费：关于退费:景区针对各类人群（如老人、军人、残疾人）有不同程度的优惠，因本产品为打包产品，产生优惠及主动放弃未参加的均按照折扣价退费。

7、老人报名：超过65周岁的需由直系亲属共同签署《参团旅游免责协议书》！超过70周岁的需有家人或亲友陪伴出行；超过80周岁，谢绝参团！

8、未成年人：未满18周岁者，不接受单人报名，陪同出行者如果也未成年，须由家长或监护人签字同意方可参团！出行时必须携带手机，并预留家长电话。

温馨提示：

1、关于天气：西安及周边地区平均气温：春秋季15~25℃、夏季25~35℃、冬季5~10℃（早晚温差大），亲游客出行前关注天气预报！全年平均湿度40~60%（偏干燥），旅游途中多补充水分。

2、关于穿着：请出团前了解当地天气情况，注意着装注意当地天气预报，请带足保暖防晒衣物。

3、关于民俗：西北及中原地区的少数民族以信仰伊斯兰清真教的穆斯林居多，均为清真饮食（主要禁猪肉），请游客在穆斯林聚集区注意言行、举止，尊重少数民族的宗教信仰，避免不必要的麻烦与误会！

4、关于酒店：西北地区经济发展落后，同星级宾馆酒店规模设施落后江浙地区（例如三星酒店相当于发达地区 二星），如需额外安排多的被褥，电热毯等，请向酒店工作人员索取。

5、关于饮食：陕西省主要以面食为主，当地用餐口味偏重，喜辛辣；旅游的团队餐一般是10人一桌，每桌8菜1汤。饮食和其他省份有较大差异，可能不合您的口味，请作好心理准备；当地水土为弱碱性，建议多饮喝水。

6、关于证件：请携带好身份证或户口簿，客人务必妥善保管好自己的行李及随身物品，若出现遗失，我社 将尽义务协助查找，但不承担赔偿责任。

7、我社处理投诉以游客签认的《意见反馈单》或《质量跟踪调查表》，以及在行程进行当时反应的情况，作为有效凭据！尤其是对不满意或要投诉的情况，请尽量具体、详细注明，以便我社调查核实！在行程过程中若对我社提供的服务标准有异议，请在当时提出并沟通解决；若因特殊情况当时无法解决可进行备案，并由地接导游和游客双方签认，返程后再行协商解决；若游客当时未明确提出异议，或因未填写意见单，我社视为游客自行放弃权利，则无法受理投诉，多谢合作与支持！（投诉解决期限为团队返回后7天内有效）！

用车：行程用车保证一人一正座【备注：根据人数按排用车】

用餐：行程中含3早2正餐， 早餐为酒店赠送（不用不退）当地特色美食，地道陕味体验；行程中备注不含用餐敬请自理。如因自身原因行程中临时放弃用餐，则餐费不退

景点：含景区首道大门票，小交通及园自费项目自理。

导游：当地持证导游服务，负责全行程衔接及接待。

保险：含旅行社责任险，请自行购买旅游人身意外险。

购物：全程无购物，景区、餐厅、酒店、长途休息站等也有旅游商品售卖包括路边小店，不属于旅行社安排范畴，若您购买的商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任！

儿童：年龄2~12周岁（不含），不占床，只含车费、正餐半餐费和导服，不含景区门票及小交通，产生的其它费用敬请自理。

备注：景区1.2米以下不收门票，如超过1.2米以上门票自理，占床与否大人可根据实际情况提前告知；一般12周岁以下不超过1.2米的按儿童报名，超过12周岁身高超过1.2米以上的和大人收费一样。

费用不包含：

单房差：此产品只含一人一床位，如果产生单房差，敬请自理；不占床不含早，产生早餐费用自理

门票：景区内的索道、环保车、电瓶车、园中园门票自理；小交通：兵马俑5/人；华清宫景交车20/人，骊山索道往返60/人，大雁塔登塔25/人，华山索道【三选一】（详见行程

交通：往返西安大交通。

保险：不含旅游人身意外保险, 建议您自行购买。

个人消费：酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等个人消费产生的费用。

其他：因交通延阻、罢工、天气、飞机机器故障、航班取消或更改时间其它不可抗力原因导致的费用。

优惠证件退费说明：

注：本产品线路已按景区门票优惠价执行。所有优惠证件需要通过景区验证，请带好相关证件并及时交予导游与景区确认，当地产生优惠门票，导游优惠折扣现退。如遇景点优惠政策不统一的则按单独计算，免票产生保险自理。

全程景区认可的免票证件退费240元/人（其中兵马俑80、华清宫30、华山130）

全程景区认可的半票证件退费90元/人（其中兵马俑30、华清宫10、华山50）

注意事项：

1、意见单：请客人认真填写旅行社意见反馈单，我社处理投诉凭客人意见单为准；

2、关于住宿： 按2人入住1间标准间核算，如出现单男单女，请补齐单房差以享用单人房间；

3、收费标准：当地导游在讲解时难免提及涉及到当地文化风俗的体验项目（包含：表演、美食、景点等），游客如需导游安排的，导游向游客收取的费用（除服务费、车费外）不得超过商家对外公示的价格，并且尊重游客的意愿选择，不得强制游客消费！如果同团半数以上的游客愿意参加额外自费项目，不参与的游客需在附近自由活动等候。

4、关于行程：景点游览、自由活动、车程等时间以实际游览为准，请您仔细阅读本行程，根据自身条件选择适合自己的旅游线路，出游过程中，如因身体健康等自身原因需放弃部分行程的，或游客要求放弃部分住宿、交通的，均视为自愿放弃，已发生费用不予退还，放弃行程期间的人身安全由旅游者自行负责；

5、关于离团：团队游览中不允许擅自离团（自由活动除外），中途离团视同游客违约，按照合同总金额的20%赔付旅行社，由此造成未参加行程内景点、用餐、房、车等费用不退，旅行社亦不承担游客离团时发生意外的责任。

6、关于退费：关于退费:景区针对各类人群（如老人、军人、残疾人）有不同程度的优惠，因本产品为打包产品，产生优惠及主动放弃未参加的均按照折扣价退费。

7、老人报名：超过65周岁的需由直系亲属共同签署《参团旅游免责协议书》！超过70周岁的需有家人或亲友陪伴出行；超过80周岁，谢绝参团！

8、未成年人：未满18周岁者，不接受单人报名，陪同出行者如果也未成年，须由家长或监护人签字同意方可参团！出行时必须携带手机，并预留家长电话。

温馨提示：

1、关于天气：西安及周边地区平均气温：春秋季15~25℃、夏季25~35℃、冬季5~10℃（早晚温差大），亲游客出行前关注天气预报！全年平均湿度40~60%（偏干燥），旅游途中多补充水分。

2、关于穿着：请出团前了解当地天气情况，注意着装注意当地天气预报，请带足保暖防晒衣物。

3、关于民俗：西北及中原地区的少数民族以信仰伊斯兰清真教的穆斯林居多，均为清真饮食（主要禁猪肉），请游客在穆斯林聚集区注意言行、举止，尊重少数民族的宗教信仰，避免不必要的麻烦与误会！

4、关于酒店：西北地区经济发展落后，同星级宾馆酒店规模设施落后江浙地区（例如三星酒店相当于发达地区 二星），如需额外安排多的被褥，电热毯等，请向酒店工作人员索取。

5、关于饮食：陕西省主要以面食为主，当地用餐口味偏重，喜辛辣；旅游的团队餐一般是10人一桌，每桌8菜1汤。饮食和其他省份有较大差异，可能不合您的口味，请作好心理准备；当地水土为弱碱性，建议多饮喝水。

6、关于证件：请携带好身份证或户口簿，客人务必妥善保管好自己的行李及随身物品，若出现遗失，我社 将尽义务协助查找，但不承担赔偿责任。

7、我社处理投诉以游客签认的《意见反馈单》或《质量跟踪调查表》，以及在行程进行当时反应的情况，作为有效凭据！尤其是对不满意或要投诉的情况，请尽量具体、详细注明，以便我社调查核实！在行程过程中若对我社提供的服务标准有异议，请在当时提出并沟通解决；若因特殊情况当时无法解决可进行备案，并由地接导游和游客双方签认，返程后再行协商解决；若游客当时未明确提出异议，或因未填写意见单，我社视为游客自行放弃权利，则无法受理投诉，多谢合作与支持！（投诉解决期限为团队返回后7天内有效）！